En DominaInternet respetamos tu privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando usas dominainternet.com, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los datos que tratamos.
Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), de protección de datos y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE), de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Solo tratamos datos identificativos y de contacto que tú nos facilitas. No tratamos categorías especiales de datos. En concreto:
1. Formulario de contacto y solicitud de presupuesto
Datos: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés y el mensaje o detalles del proyecto. Finalidad: atender tu consulta y prepararte una propuesta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
2. Asesor con inteligencia artificial
Si usas nuestro asesor con IA, el contenido de la conversación (y los datos de contacto que facilites en ella) se procesa para entender tu proyecto y preparar un briefing para nuestro equipo. La conversación se procesa mediante un proveedor de modelos de IA (Groq, Inc., con servidores en EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento y no utiliza tus datos para entrenar sus modelos. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Te recomendamos no incluir en el chat datos sensibles ni de terceros.
3. Reserva de reuniones
Datos: nombre, email, teléfono (opcional) y el motivo de la reunión. Finalidad: gestionar la cita y enviarte la invitación con el enlace de videollamada. Para ello utilizamos Google (Google Calendar y Google Meet) como encargado del tratamiento; al confirmar la reserva recibirás una invitación de Google Calendar. Base legal: tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
4. Soporte y tickets
Datos: nombre, email, teléfono (opcional), la incidencia descrita y la página afectada. Finalidad: atender y resolver tu solicitud de soporte. Base legal: la ejecución del contrato o servicio contratado y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
5. Navegación y analítica
Si das tu consentimiento en el banner de cookies, usamos cookies analíticas para entender de forma agregada cómo se usa la web. Más información en nuestra Política de Cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
¿A quién comunicamos tus datos? (Encargados del tratamiento)
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos exigidos por el RGPD:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web y del servidor donde se guardan los formularios.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Calendar y Google Meet (reservas) y, si lo consientes, Google Analytics.
- Groq, Inc. — procesamiento del asesor con IA (solo si lo utilizas).
También podremos comunicar tus datos cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google y Groq) pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o la adhesión al marco EU-U.S. Data Privacy Framework).
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación que se derive de ella y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Cuando dejen de ser necesarios, los suprimiremos. Puedes pedirnos la supresión en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Para ejercerlos, escríbenos a info@dominainternet.com o a la dirección postal indicada arriba, con la referencia «RGPD», adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Menores de edad
Solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento. En el caso de menores de 14 años será necesario el consentimiento de sus padres o tutores.
Seguridad
El Sitio Web utiliza conexión cifrada (HTTPS/SSL) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es totalmente infalible, nos comprometemos a comunicarte sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que afecte a tus datos y entrañe un alto riesgo para tus derechos.
Cambios en esta política
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Podremos actualizarla por cambios legislativos o de los servicios; te recomendamos consultarla periódicamente.
Última actualización: 05/06/2026.